El COVID-19 o Coronavirus está en la mente de todos. Esta emergencia sanitaria ha cambiado los intereses del día a día de las personas y las empresas, generalizando una preocupación por el impacto social y económico que puede tener.
En este artículo vamos a evaluar la situación actual y la relación de la pandemia mundial con el marketing digital y las redes sociales.
Aunque su porcentaje de muertes ha sido bajo en comparación a otros virus, la velocidad y la facilidad con la que se trasmite entre humanos ha generado la toma de diversas medidas para frenar la propagación. Actualmente Estados Unidos, Italia y España son los países más afectados después de China donde se originó la enfermedad.
Enfocándonos en el área del marketing digital y las redes sociales, estos también se han visto impactados a causa de la pandemia convirtiéndose en una solución de comunicación de los productos o servicios de empresas y emprendedores.
Según un estudio de Global WebIndex, durante el periodo de cuarentena el 25% de los usuarios ha incrementado el tiempo que pasan en las redes sociales para mantenerse actualizados. Los millennials encabezan el listado, seguido de la Generación X y la Generación Z. Las visitas a almacenes de retail han incrementado un 10% de acuerdo a cifras entregadas por ComScore en los Estados Unidos.
¿Entonces las redes sociales son ahora más importantes que nunca para cualquier tipo de negocio?
Al parecer si, están ganando más protagonismo y uso del que traían. Por mucho tiempo las pequeñas y medianas empresas negaron la necesidad de estar online y se mantuvieron al margen de la “revolución digital”. Sin embargo, luego de que pase el Covid-19, el mundo no será el mismo y los negocios que se transformaron entendiendo las nuevas necesidades del consumidor, serán los que tomen la delantera en el mundo digital de su industria.
Facebook e Instagram han recobrado una importancia que por varios años estuvo estancada: solo se compartían noticias falsas, memes y contenido que no generaba ningún valor. Es por esto que empresas y emprendedores deben comprender que las nuevas plataformas para dar visibilidad y vender sus productos están online.
Ese es el gran reto: llegar a una sociedad 2.0.
Quizá para allá íbamos, pero a un ritmo lento. Los últimos sucesos han obligado a muchas empresas a correr contra el tiempo y adaptarse a nuevos canales que tenían relegados. Sin embargo, no es un reto fácil; los que entiendan cómo funciona la transformación digital y la implementen junto con estrategias de mercadeo y publicidad online, serán los que mejor librados salgan.
¿Pero cómo mejorar mi presencia online?
No basta con crear un perfil en plataformas digitales. Hay que tener una estrategia y unos objetivos alcanzables, adicional de entender para qué sirve cada red social. Por ejemplo, si eres emprendedor y no tienes aún el dinero para tu oficina, puedes crear un perfil en Zoom y atender a tus primeros clientes a través de ésta plataforma. Una vez hayas terminado tu asesoría, pedirles a esos clientes que te dejen una buena calificación y un comentario en tu perfil de Facebook o en la ficha de Google My Business. Todas estas acciones sirven para mejorar tu reputación online y generar mayor reconocimiento de marca que se verá reflejado en un incremento de las ventas de tu producto o servicio.
En Reach Digital contamos con el conocimiento y la experiencia para implementar estrategias como estas para que tu empresa, producto o servicio consigan resultados extraordinarios a través de las redes sociales.
Finalmente, queremos ser parte de la solución en tiempos de crisis y por los siguientes dos meses ofreceremos nuestras consultas iniciales sobre pauta y administración de redes sociales ¡totalmente gratis!
