El email marketing fue catalogado durante mucho tiempo como una pieza de comunicación intrusiva o spam. El email sigue siendo una pieza fundamental en cualquier estrategia de mercadeo. En pleno siglo XXI todavía hay muchas personas que afirman que el uso del correo electrónico ya no es tan útil como lo era hace un tiempo.
Gracias al avance de las herramientas de automatización de marketing, este ha sido un canal que se ha convertido en la mejor manera de entregar el mensaje correcto a las personas correctas en el momento más oportuno.
En Reach Digital queremos mostrarte que es el email marketing y presentarte algunas razones por las cuales consideramos que sigue más vigente que nunca. Además, puede ser una gran manera de potenciar tu negocio.
Además de ser una excelente herramienta para las estrategias de marketing digital e inbound marketing, el email es considerado un canal práctico y duradero. De acuerdo con una encuesta de Pew Research, el 92% de los adultos en linea utilizan su email a diario. El 80% de los consumidores lo prefieren como un mecanismo efectivo de comunicación. Y su vida útil es mas larga que cualquier otro canal, logrando permanecer en la bandeja de entrada por largos periodos de tiempo.
El 65% de los consumidores prefieren recibir el email de una marca que contenga muchas imágenes y que sea vistoso.
Definición
El email marketing se define como el envío de correos electrónicos a una base de datos o contactos que en muchas ocasiones pueden ser clientes potenciales o prospectos. Es considerada una estrategia de comunicación digital y hace parte de las acciones de marketing directo. El email marketing o emailing se caracteriza por enviar un mensaje con la finalidad de adquirir nuevos clientes, fortalecer la relación con los actuales, crear lealtad, interactuar con los contactos, aumentar las ventas, confirmar una orden de compra, entre otros.
Algunos ejemplos comunes de email marketing que seguramente has recibido en tu bandeja de entrada son:
- Ofertas de tiendas en línea
- Promociones de paquetes turísticos
- Confirmación de una compra en línea
- Newsletter de un tema o marca que te gusta
En sus inicios, el email era visto como una herramienta de marketing donde los anuncios tradicionales se convertian en una version digital. De esta forma, se convirtió en un canal de comunicación asivo y los mensajes enviados no eran relevantes a quien los recibía. Por este motivo y durante varios años el email marketing fue visto como una comunicación invasiva.
Finalmente logró evolucionar y hoy se caracteruza por ser una de las maneras mas personales en comunicarse con los consumidores. Además está comprobado que tiene un ROI de 4300% ¿impresionante, no es cierto?
¿Por qué es importante?
Hoy en día, existen diferentes canales de comunicación que se pueden incorporar a la estrategia de marketing digital de una empresa. Una de ellas es el email marketing que aporta unos resultados favorables con una inversion moderada.
Desde confirmaciones de pedidos hasta newsletter, los correos electrónicos se han convertido en un elemento escencial en el crecimiento y gestión de un negocio. Durante los últimos años se han consolidado como un canal de comunicacion importante que crea lazos significativos y rápidos con los usuarios y/o clientes potenciales. Además para los cleintes actuales, será una estrategia que agregará valor con una comunicación más cercana con ellos.
Para las pequeñas y medianas empresas es muy importante implementar esta estrategia para mantener a sus clientes y prospectos informados sobre promociones, ofertas e información en general. Hoy es casi imposible tener un negocio sin recurrir a los correos electrónicos, y estos serán más efectivos si se cuenta con listas específicas de publicos o audiencias definidos que ayuden a generar más ventas a traves de mensajes relevantes y oportunos.
Ventajas del email marketing
Aunque las redes sociales han ganado terreno en el marketing digital, el email marketing es una gran opción para aquellas empresas que recolectan direcciones de correo elecctronico y quiere ser mas relevante a su audiencia. A continuación enunciamos algunas de las ventajas de esta estrategia:
- Gran alcance: Según Radicati en 2015 existían cerca de 2,5 mill millones de usuarios de email y en 2019 la cifra llegó a los 2.900. Este es un número que representa más de un tercio de la población mundial. Esto, debido a que nuestra dirección de correo electrónico concentra todas las acciones que hacemos en otros canales. Cada vez que creamos un usuario o una cuenta en cualquier sitio utilizamos nuestro email. De esta forma, se convierte en una herramienta escencial en las actividades que desarrollamos en internet.
- Alcance previsible: A diferencia de las redes sociales como Facebook, donde un post no es visto por todas las personas que siguen la fanpage de la empresa debido a sus algoritmos de alcance. En el email marketing esto no sucede, si una persona carga una base de datos de 100 usuarios para hacer un envío de correo electrónico, es seguro que esas 100 personas reciban el mensaje en su bandeja de entrada (a menos que por un problema técnico no se pueda)
- Formato flexible: Es un lienzo en blanco que se puede llenar con la informacion que queramos. Puede contener imagenes, GIF y caracteres ilimitados. Un email se puede hacer teniendo como base plantillas, imagenes completas o ontener solo texto, como si escribieras un email en Gmail a tus contactos. A través de este se pueden comunicar mensajes cortos o largos, incluir enlaces a la página web, incrustar videos y enviar archivos adjuntos. El email puede tener el formato que se desee siguiendo unas buenas prácticas a la hora de escribirlo y diseñarlo.
- Inversión moderada: Elegir una herramienta de email marketing es escencial, ya sea que la vayas a manejar tú o una persona de tu empresa. En el mercado existen varias opciones como MailChimp, Doppler, Mailify, emBlue, entre muchas otras. Algunas de ellas tienen planes básicos gratuitos y otras con planes escalables según la cantidad de envíos que necesites. Idependiente de la herramienta, la inversión no será muy alta. Por este motivo presenta un retorno financiero al no necesitar invertir mucho inicial mente y generar un gran volumen de ingresos como resultado de la estrategia.
¿Cómo te podemos ayudar?
¡Si tienes dudas sobre la aplicación de este tipo de plataformas a tu modelo de negocio, recuerda que en Reach Digital te queremos ayudar y por los siguientes dos meses ofreceremos nuestras consultas iniciales sobre creación y estructuración de campañas de email marketing totalmente gratis!
